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第二章  招標需求

2.1需求概述

要求用線上系統(tǒng)大部分取代線下作用，實現(xiàn)從線上業(yè)務申報到審核的全業(yè)務鏈流程的線上化操作，從而降低業(yè)務人員勞動強度，幫助控制風險，滿足管理及業(yè)務發(fā)展要求，提高金融服務效率，提升獲客能力，提高風險控制水平，提高客戶服務滿意度。

此外，系統(tǒng)還應具備良好的成熟特性，在易用性、易實施性、易維護性和易擴展性方面有出色的表現(xiàn)。

▲2.2總體要求

（一）建設目標

項目建設總體目標是：

1、建立支撐實現(xiàn)從線上業(yè)務申報到審核的全業(yè)務鏈流程的線上化操作的在線業(yè)務申報及支撐平臺。

2、實現(xiàn)流程化，線上辦公作業(yè)；根據(jù)權(quán)限及分工，各司其責。

3、立項、方案等主要內(nèi)容直接在線填寫，其他材料均電子存檔。

（二）建設原則

1、安全可靠：系統(tǒng)設計和數(shù)據(jù)架構(gòu)設計中，要充分考慮系統(tǒng)的安全性和可靠性。

2、適用性：在滿足應用需求的前提下，盡量降低建設成本，保證使用便捷。

3、先進性：系統(tǒng)構(gòu)成必須采用成熟、具有國內(nèi)外先進水平，并符合國際發(fā)展趨勢的IT技術(shù)、軟件產(chǎn)品和硬件設備。

4、易用性：系統(tǒng)應提供友好的用戶界面，簡單易用，便于操作。

5、可擴展性：系統(tǒng)設計要科學、合理，應具有良好的可擴展性，用戶能按需擴充新的業(yè)務需要（如新的業(yè)務品種，業(yè)務流程等），具有后臺配置管理模塊。

6、標準化：系統(tǒng)采用的各項技術(shù)應遵循有關(guān)國際標準、國家標準、行業(yè)規(guī)范和相關(guān)規(guī)定。

 

 

▲2.3系統(tǒng)建設內(nèi)容

（一）業(yè)務申報

業(yè)務申報通過在線申請的方式在桂林小微官網(wǎng)所展示的“政采擔”產(chǎn)品中進行申請，具體包含如下內(nèi)容：

1、業(yè)務申請：業(yè)務申請頁面的設計，包含業(yè)務申請的各項字段表單，UI設計；

2、資料上報：業(yè)務申請時資料上傳，企業(yè)資質(zhì)證書，中標文件，財報文件等；

3、網(wǎng)站對接：實現(xiàn)和桂林小微的PC端官網(wǎng)的對接，在官網(wǎng)上展現(xiàn)“政采擔”產(chǎn)品，并鏈接到業(yè)務申請頁面；

4、公眾號對接：實現(xiàn)和桂林小微的微信端公眾號的對接，在公眾號上展現(xiàn)“政采擔”產(chǎn)品，并鏈接到業(yè)務申請H5頁面；

5、會員管理：對進行業(yè)務申請的企業(yè)實現(xiàn)會員的注冊，賬號管理，登錄，會員中心的管理，通過會員中心可以查看申請業(yè)務的辦理進度，還款情況，資料補錄等；

6、網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務信息與業(yè)務系統(tǒng)對接，實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通。

 

（二）智能審批

系統(tǒng)智能審批功能包括如下：

1、數(shù)據(jù)對接：桂林市財政局政采辦數(shù)據(jù)庫對接，接口設計，提取銀行；

2、數(shù)據(jù)篩查：根據(jù)風控要求，進行數(shù)據(jù)篩查，過濾掉不符合基本條件的項目信息；

3、人工審核：項目人工審批和審查，記錄審批意見，項目在線審批流轉(zhuǎn)

 

（三）移動APP

移動App實現(xiàn)盡調(diào)照片等影音資料上傳，移動審核，等主要功能如下：

1、流程審批：移動審核，項目簽批；

2、現(xiàn)場盡調(diào)：資料上傳、信息補錄；

3、手機App端（支持安卓和IOS兩個版本）

 

（四）后臺維護

包括機構(gòu)帳套管理、用戶管理、權(quán)限管理、業(yè)務品種管理、業(yè)務流程管理、表單配置、數(shù)據(jù)字典等，主要功能如下：

1、組織結(jié)構(gòu)管理：公司組織結(jié)構(gòu)設置管理；

2、角色管理：系統(tǒng)角色管理；

3、用戶管理：系統(tǒng)用戶管理，密碼維護，用戶信息維護；

4、權(quán)限管理：分操作權(quán)限和數(shù)據(jù)查詢權(quán)限，其中查詢權(quán)限支持默認級、部門級、公司級、集團級四級查詢權(quán)限管理；

5、流程配置：系統(tǒng)審批流程的配置管理，可視化流程配置；

6、日志管理：系統(tǒng)操作日志、登錄日志管理；

7、參數(shù)配置：系統(tǒng)參數(shù)配置，如提前到期預警天數(shù)設置等；

8、數(shù)據(jù)字典設置：包括業(yè)務表單、客戶類型設置、定義反擔保方式、設置風險等級、還款方式設置等；

 

（五）辦公門戶

    辦公門戶：經(jīng)辦業(yè)務進展提示及事項通知等，主要包括：

1、待辦事項提醒（各部門、人員需要處理的任務提醒）；

2、消息管理、到期預警、處理記錄、菜單導航等功能。

 

（六）項目管理

1、客戶信息管理：客戶信息的匯總統(tǒng)計，查詢，查看，刪除，修改等；

2、擔保措施管理：擔保信息（保證人、抵押物、質(zhì)押物）的統(tǒng)計，查詢，查看，刪除，修改等；

3、項目信息管理：業(yè)務數(shù)據(jù)的統(tǒng)計，查詢，查看，刪除，修改等；項目信息一鍵打包郵件發(fā)送給銀行；

4、盡調(diào)管理：盡調(diào)信息的錄入完善，盡調(diào)報告的自動生成，打印，盡調(diào)報告的模板文件管理；

5、合同管理：合同信息的自動生成，打印，掃描件上傳，合同模板文件管理；

6、文檔管理：項目文檔（保函、放款通知書等）的自動生成，簽發(fā)，打印，項目文檔模板文件管理；

7、到期預警管理：業(yè)務到期的預警提醒（即將到期、當天到期、逾期）

（七）數(shù)據(jù)對接

    自建政采辦中標信息數(shù)據(jù)庫，主要實現(xiàn)以下兩個方面的工作：

1、前期歷史中標數(shù)據(jù)導入：將之前政采辦的歷史中標數(shù)據(jù)導入到自建的數(shù)據(jù)庫中；

2、對外接口提供：提供對外數(shù)據(jù)推送的接口，由政采辦平臺調(diào)用接口并實時推送數(shù)據(jù)入庫，預留接口不超過10個，接口方式WebService接口。

（八）網(wǎng)絡配置

確保系統(tǒng)安全、數(shù)據(jù)安全的網(wǎng)絡配置方案。

我們認為此次網(wǎng)絡系統(tǒng)的建立應遵循高起點、統(tǒng)一全面規(guī)劃，并考慮將來的擴展與投資的保護；其次技術(shù)上應采用當代流行且已形成標準的最新網(wǎng)絡技術(shù)及產(chǎn)品，以保證網(wǎng)絡的安全、穩(wěn)定及充足的容量。為此我們認為應采用網(wǎng)絡容錯及網(wǎng)絡管理技術(shù)，采納網(wǎng)絡監(jiān)控和管理、合理地設計出具有抗故障平衡的網(wǎng)絡拓撲結(jié)構(gòu)。

依托數(shù)據(jù)中心機房或者云服務器端的網(wǎng)絡環(huán)境、安全環(huán)境，通過服務器、存儲設備、備份設備等基礎(chǔ)設施，來支撐系統(tǒng)的運行，實現(xiàn)資源利用最大化。平臺服務器、存儲等硬件基礎(chǔ)設施按照服務層、中間層、應用支撐層、數(shù)據(jù)層四層分別部署于數(shù)據(jù)中心機房或者云服務器端，依托數(shù)據(jù)中心機房或者云服務器端和網(wǎng)絡安全架構(gòu)體系，嚴格執(zhí)行銀行信息化標準和管理制度體系，并實施數(shù)據(jù)備份。

App端通過互聯(lián)網(wǎng)訪問本平臺系統(tǒng)；機構(gòu)內(nèi)部人員通過內(nèi)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)或?qū)Ｓ镁W(wǎng)絡訪問本平臺系統(tǒng)；

具體網(wǎng)絡拓撲圖如下所示：

▲2.4技術(shù)要求

    1、基于java技術(shù)， B/S體系結(jié)構(gòu)，遵循J2EE標準規(guī)范；投標人擁有成熟的J2EE技術(shù)開發(fā)平臺；必須遵循SOA開放式技術(shù)構(gòu)架，支持將內(nèi)部服務發(fā)布為Web Service，提供外部系統(tǒng)訪問；提供可伸縮式的體系架構(gòu)，能根據(jù)需要不斷擴展應用系統(tǒng)的容量和性能。

    2、主要性能指標在不考慮網(wǎng)絡延遲影響情況下，滿足以下要求：進入系統(tǒng)時間(成功登錄后到主窗口完全顯示)<=3 秒；進入各功能時間(選擇功能后到該窗口完全顯示) <=2 秒；一般報表響應時間 <=10 秒(包括查詢)。如果超過10秒，需要有彈出窗口顯示進度條，但任何報表不能超過60秒。

    3、系統(tǒng)未來支持多服務器集群部署，負載均衡，數(shù)據(jù)備份。

    4、系統(tǒng)能支持SQLServer/MySQL主流數(shù)據(jù)庫和企業(yè)級應用服務器。

    5、應能提供工作流引擎，用戶能根據(jù)業(yè)務需求自定義業(yè)務流程。

    6、系統(tǒng)能提供豐富的數(shù)據(jù)輸入輸出，實現(xiàn)數(shù)據(jù)（Excel格式）的導入與導出，以及有關(guān)電子文件（Word格式）的輸出。

    7、系統(tǒng)應提供多條件的模糊統(tǒng)計查詢功能。

    8、系統(tǒng)模塊化設計，支持參數(shù)化配置，支持組件及組件的動態(tài)加載，能方便地進行功能組和客戶化功能設置，包括應用界面功能的增減、數(shù)據(jù)庫表和表字段的增加等。

    9、軟件版本易于，任何一個業(yè)務功能模塊的維護和更新以及新模塊的追加都不應影響其它模塊原有功能，且不影響系統(tǒng)的性能與運行。

    10、系統(tǒng)的擴展性。系統(tǒng)應充分滿足當前用戶的工作需求，并考慮今后業(yè)務的擴展及數(shù)據(jù)增大后的各種應用，實現(xiàn)系統(tǒng)功能的高效運轉(zhuǎn)。

2.5實施要求

    1、本項目實施周期為2個月（合同簽訂首付款付款之日起）。

    2、派遣參加本項目的技術(shù)人員到現(xiàn)場實施部署，包括軟件的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)配置、調(diào)試服務，數(shù)據(jù)庫，中間件的調(diào)試配置以及售后服務和培訓服務等。

2.6培訓要求

用戶培訓必須建立一套完善的方案，從管理維護和普通應用兩個層次進行全面培訓。通過培訓，切實建立起系統(tǒng)運行所需要的管理維護人員和普通系統(tǒng)用戶隊伍。要求在半個月內(nèi)完成全部培訓，實現(xiàn)全員正式使用。

提供詳細的系統(tǒng)操作手冊。

2.7售后服務要求

為保證系統(tǒng)上線后的正常應用，成交單位必須提供完備的售后服務保障。對于系統(tǒng)運行過程中出現(xiàn)的問題能及時得到技術(shù)支持和解決；對新的需求和出現(xiàn)的問題能得到后續(xù)的服務等。

1、成交單位提供的系統(tǒng)在正式驗收后提供1年的免費維護服務期，包括人員培訓、流程定制、系統(tǒng)調(diào)整等，及時解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的各種問題。

2、成交單位對本系統(tǒng)實行365天*24小時小時免費響應支持服務。在系統(tǒng)運行期間如果出現(xiàn)程序錯誤，應在1小時內(nèi)予以響應，并免費提供故障分析和處理方案。如問題不能修正，在3小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，保證快速、高質(zhì)量的排除故障、解決問題。

3、定期回訪系統(tǒng)使用情況，檢查系統(tǒng)文件的完整性，系統(tǒng)文件是否被非法刪除和修改，以保證系統(tǒng)軟件的正常運行。

4、軟件模塊和產(chǎn)品（包括系統(tǒng)的各種集成接口等），應及時告知，并對后軟件的重新安裝、調(diào)試，給予必須的技術(shù)支持。